আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আপনি যখন zsgame এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল পরীক্ষা করেন বা bKash এবং Nagad দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন, আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি এবং সেটি সুরক্ষিত রাখার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেন। আপনার লেনদেনের ইতিহাস, যেমন bKash এবং Nagad ডিপোজিট এবং Rocket উইথড্রয়াল রেকর্ড, আমরা আর্থিক নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি চেক করার জন্য। আপনার গেম সেশন ডেটা, যেমন লাইভ ক্যাসিনো
টেবিলে ব্যয়িত সময় এবং স্লট গেম রাউন্ড, আমরা প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ করি। সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী সম্পাদিত হয় এবং আমরা তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়াজাত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম জমা দিতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাত কার্যদিবসে প্রক্রিয়া করি।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইন করে লবি স্ক্রিনের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে ডেটা রিকোয়েস্ট টিকিট তৈরি করতে সহায়তা করবেন। চ্যাট সেশন ঢাকা সময় সকাল নয়টা থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে [email protected] এ বার্তা পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা আটচব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাঠাই এবং জটিল ডেটা অনুরোধের জন্য আপনাকে পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে অবহিত করি। সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট রেকর্ড চাইলে আমরা পরিচয় যাচাই করি।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
লবিতে প্রবেশ করে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনি ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা করতে পারবেন, মার্কেটিং ইমেইল থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন শুরু করতে পারবেন। সব কাজ এক স্ক্রিনেই সম্পন্ন হয়।
কেন এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট করা হয়
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতিটি পর্যালোচনা করি যাতে নতুন পেমেন্ট রেল, বৃদ্ধিপ্রাপ্ত নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং স্থানীয় আইনি পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত হয়। আপনি যখন বড় পরিবর্তন হয় তখন লগইন পর্দায় একটি বিজ্ঞপ্তি...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে একটি তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থা নিয়োগ করি যারা আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন পরীক্ষা করে। অডিট রিপোর্টের সারাংশ আমরা অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের কাছে উপলব্ধ করি এবং সনাক্ত করা যেকোনো দুর্বলতা ত্রিশ দিনের মধ্যে সমাধান করি। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে আমরা শিল্পের সেরা মান অনুসরণ করছি।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS সার্টিফিকেট ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করি। bKash এবং Nagad লেনদেনের তথ্য রিয়েল টাইমে টোকেনাইজ করা হয় এবং আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা পরিকাঠামোতে সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে।
ডেটা রিটেনশন
অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি এবং গেম সেশন লগ নব্বই দিন পর মুছে ফেলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আর্থিক নিরীক্ষার জন্য আইনত প্রয়োজনীয় ডেটা ব্যতীত আটাশ দিনের মধ্যে বাকি তথ্য মুছে ফেলি। ডেটা মুছে ফেলার পরে রিকভার করা যায় না।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের জন্য আমরা আইপি অ্যাড্রেস, টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক কার্যকলাপ দেখতে পারেন এবং সন্দেহজনক প্রবেশ চিহ্নিত করলে আমাদের জানাতে পারেন। আমরা তখন অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করে পরিচয় যাচাই শুরু করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad, গেম স্টুডিও যারা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল হোস্ট করে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সরবরাহকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। প্রতিটি পক্ষ একটি তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে যা সীমিত করে তারা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আমরা মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না।
ব্যবহারকারী অধিকার
আপনার অধিকার আছে আমরা কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার, একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে কপি পাওয়ার, ভুল রেকর্ড সংশোধনের অনুরোধ করার এবং আইনি প্রতিবন্ধকতা ছাড়া ডেটা মুছে ফেলার। অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাব ব্যবহার করুন এবং আমরা দশ কার্যদিবসে সম্পূর্ণ করব।
এই নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে যুক্ত
গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা অস্বীকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির পরিপূরক। এই পৃষ্ঠা আপনার ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং খেলার নিয়ম বর্ণনা করে।...
এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠার গঠন কী
আমরা এই পৃষ্ঠাটি সাজিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত নির্দিষ্ট গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে পারেন। শীর্ষে সংক্ষিপ্ত ব্যাজগুলো মূল সুরক্ষা ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করে, তারপর নীতি ফ্রেমওয়ার্ক বিভাগ...
দ্রুত নেভিগেশন
প্রতিটি বিভাগ শিরোনামে একটি অ্যাঙ্কর লিংক আছে যাতে আপনি সরাসরি সেই অংশে যেতে পারেন। যদি আপনি শুধুমাত্র লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ সম্পর্কে জানতে চান, নীতি কাঠামো কার্ডে ক্লিক করুন এবং বাকি বিভাগগুলো এড়িয়ে যান। মোবাইলে আমরা একটি স্টিকি সূচি টেবিল প্রদর্শন করি যাতে লম্বা পাঠ্যের মধ্যে স্ক্রোলিং সহজ হয়।
ডাউনলোড বিকল্প
প্রতিটি বিভাগের নিচের ডাউনলোড আইকন ক্লিক করে আপনি এই নীতির পিডিএফ সংস্করণ সংরক্ষণ করতে পারেন। আমরা মাসিক একটি স্ন্যাপশট তৈরি করি এবং পুরোনো সংস্করণ আর্কাইভ করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন অংশ পরিবর্তিত হয়েছে। পিডিএফ ফাইলগুলো টাইমস্ট্যাম্প করা এবং ডিজিটালভাবে সাইন করা হয় অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে।
ভাষা টগল
পৃষ্ঠার শীর্ষে ভাষা সুইচার দেখায় আমরা কোন অনুবাদ সমর্থন করি। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় সংস্করণ একই আইনি বিষয়বস্তু কভার করে কিন্তু স্থানীয় ভাষায় লেখা হয় যাতে পড়া সহজ হয়। আপনি যখন ভাষা পরিবর্তন করেন, আমরা আপনার স্ক্রোল অবস্থান মনে রাখি যাতে আপনি একই অংশে থাকেন।
FAQ জাম্প
নিচে প্রশ্ন বিভাগটি সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা উদ্বেগের উত্তর দেয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার প্রশ্নটি সাধারণ, প্রথমে সেই কার্ডগুলো চেক করুন এবং সাপোর্ট টিমে পৌঁছানোর সময় বাঁচান। প্রতিটি FAQ উত্তর এই নীতির প্রাসঙ্গিক পূর্ণ বিভাগে লিংক করে যদি আপনার আরো বিস্তারিত প্রয়োজন হয়।
সংস্করণ সময়রেখা
এই পৃষ্ঠার নিচে একটি সময়রেখা দেখায় আমরা কখন এই নীতি আপডেট করেছি এবং প্রতিটি সংশোধনে কী পরিবর্তিত হয়েছে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হন, আমরা একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যখন একটি নতুন সংস্করণ লাইভ যায়। সময়রেখা আর্কাইভ লিংক অতীত স্ন্যাপশটে নিয়ে যায় তুলনার জন্য।
প্রিন্ট-ফ্রেন্ডলি ভিউ
পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে প্রিন্ট আইকন ক্লিক করলে একটি পরিষ্কার লেআউট খোলে যা নেভিগেশন এবং সাইডবার সরিয়ে দেয়। এই ভিউটি শুধুমাত্র নীতি পাঠ্য দেখায় যাতে আপনি অফলাইন রেফারেন্সের জন্য কাগজে সংরক্ষণ করতে পারেন বা পিডিএফ তৈরি করতে পারেন। স্ট্যান্ডার্ড ব্রাউজার প্রিন্ট ডায়ালগ আমাদের সাজানো টেমপ্লেট ব্যবহার করে।